システム開発実績
介護事業者様向け業務管理システム
案件名
介護事業者様向け業務管理システム
ご依頼主
訪問介護事業者様
システム概要
(1) きめ細やかな利用者様の情報管理（顧客管理）
（2) 各種報告書自動作成（計画書、手順書、モニタリング、事故/苦情報告書、引き継ぎ書、カンファ記録、他）
（3) 対応記録管理（従来電話の伝言メモで回覧していた申し送り事項をWebで一元管理)
（4) ヘルパーさん情報、ケアマネさん情報、事業所情報管理
（5) 営業支援（事業所訪問記録、営業星とり表機能）
機能/メリットについて
| 関わる人 | ご依頼主（訪問介護事業者社長様） | 訪問介護拠点の店長さん、サービス提供責任者さん | ヘルパーさん |
|---|---|---|---|
| 機能 | ・各拠点の情報閲覧 ・ヘルパー情報管理 ・顧客マル秘データ管理 ・クレーム/事故報告チェック ・ケアマネさんへの営業状況一覧 |
・訪問スケジュール管理 ・カンファ依頼 ・計画書作成 ・各種報告書作成 |
・手順書確認 ・利用者情報閲覧 ・伝言メモ機能 |
| メリット | 各店舗の状況が、どこにいてもリアルタイムで確認できます。利用者さんデータ管理にきめ細やかに対応。 | 業務連絡が、担当者、店長、責任者に必ず伝わったかどうかが確認でき、「言った言わない」のトラブルがなくなります。 | 利用者さんの情報がさっと調べれらるので、担当ヘルパーさんの代理で訪問するときも申し送りがスムーズです。 |
開発期間
約3ヶ月
お客様の声
（社長様）現場で何が起こっているのかがどこからでもリアルタイムに確認できるので、安心。特にクレームや事故報告に対する指示が速やかにだせるおかげで問題が小さいうちに処置できます。おかげでしばらくぶりに枕を高くしてゆっくり寝ることができるようになりました。
（店長、サービス責任者様）たくさんの書類に同じことを書き写すのがたいへんでしたが、その手間が大幅に省けてよかったです。おかげで間違いも減りました。
（ヘルパーさん）最初はパソコン使えるかなと思いましたが、使ってみると便利。いままで、台帳を探しに倉庫まで走っていっていたのがなくなり、助かっています。
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